Technischen Serviceberater / Servicekoordinator im Innendienst 100% (m/w/d)

Position: Fachkraft
Tätigkeitsbereich: Service / Kundendienst
Land: Schweiz
Ort / Region: Regensdorf

Zur Verstärkung im Service / Kundendienst-Team in Regensdorf / Zürich suchen wir einen

Technischen Serviceberater / Servicekoordinator im Innendienst 100% (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben:

• Erster telefonischer Ansprechpartner für Kunden.
• Technische Fragen der Kunden beantworten.
• Telefonische Entgegennahme von Stör- und Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteil-Bestellungen und Reklamationen im Bereich Service.
• Vorbereitung von Wartungs- und Reparatur-Offerten.
• Koordination sowie auch technischer Support der Servicetechniker-Gruppe Deutschschweiz.
• Überwachung der Logistik.
• SAP-Anwendungen in allen Bereichen.
• OEM-Betreuung.
• Gegenseitige Vertretung / Unterstützung in der Gruppe Serviceberatung/Koordination Deutsch-Schweiz und enge Zusammenarbeit mit dem Team Service Administration.
• Regelmässiger Kontakt mit unserem Stammhaus in Deutschland und KAESER-Niederlassungen weltweit.

Deine Qualifikationen:

Eine technische Grundausbildung, idealerweise mit einer weiterführenden Weiterbildung im technisch- / kaufmännischen Bereich ist die beste Voraussetzung für diese interessante Aufgabe. Neben dem kundenorientierten Handeln gehören eine selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise zu Deinen Stärken. Du bist belastbar und kannst auch in hektischen Momenten die Ruhe bewahren. Du unterhältst Dich fliessend in Deutsch und hast Englisch Kenntnisse. Weitere Kenntnisse / Erfahrungen in den nachfolgend aufgeführten Bereichen sind von Vorteil.

• hohes Mass an technischem Verständnis (Elektrik / Mechanik)
• SAP
• Französisch

Unser Angebot:

Wir bieten Dir eine selbständige, verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und teamorientierte Aufgabe in einem erfolgreichen Unternehmen. Eine Einführung im Stammhaus, stetige Weiterbildung und fortschrittliche Anstellungsbedingungen sind für uns selbstverständlich.